Refund policy

1. 返品について
    当社の製品に関する返品ポリシーは以下の通りです
   
   • 製品に不具合がある場合は、返品ではなく交換を基本とさせていただきます。製品に不具合が確認された場合、お手数ですが弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに交換手続きを進めさせていただきます。
   • お客様の都合による返品はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
   
2.  交換について
   製品に不具合がある場合、以下の手続きを経て交換を行います
   
   • 製品の不具合を確認後、交換手続きの詳細をカスタマーサポートよりご案内いたします。
   • 交換に伴う送料は、弊社が負担いたします。
   
   
3.  返金について
   基本的に製品に不具合がある場合は交換対応となりますが、以下の場合に限り返金対応を行います
   
   • 製品の不具合に対して交換ではなく返金をご希望される場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。状況に応じて返金対応を検討させていただきます。
   
   
4. カスタマーサポートへの連絡方法 返品、交換、返金に関するお問い合わせは、以下よりカスタマーサポートまでご連絡くださいhttps://viehelp.zendesk.com/hc/ja/requests/new